W dobie zmian upraszczających i przyśpieszających działania, dzięki rewolucyjnym zmianom w świecie IT, nadchodzi także czas zmian w wymianie korespondencji pomiędzy obywatelami, przedsiębiorcami, zawodami zaufania publicznego a instytucjami publicznymi.

Jedną z najcenniejszych umiejętności projektowania rozwiązań AI jest umiejętność przewidywania konsekwencji zastosowań AI oraz uczenia maszynowego

Sztuczna inteligencja nieustannie ewoluuje. Jakie otwiera nam nowe możliwości w obsłudze klienta – zachęcam do zgłębienia tego tematu.

Nie da się ukryć, że to Pandemia COVID-19 na zawsze zmieniła sposób, w jaki pracujemy.

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie, pracownicy służby zdrowia stoją w obliczu ogromnej presji, aby szybko i skutecznie dostarczać trafne diagnozy.

Firma yarrl SA swoją działalność zaczynała w 1992 roku pod nazwą Unima2000 Systemy Teleinformatyczne.

Gartner wskazał pięć najważniejszych w swojej ocenie trendów technologicznych w sektorze publicznym w 2024 r

Nie jest już niczym nadzwyczajnym, że sztuczna inteligencja, coraz częściej stosowana w sferach należących dotychczas do człowieka, coraz bardziej autonomicznie radzi sobie ze złożonością ludzkich problemów.

Dane, przeczucie, obserwacja rynku, edukacja – rodzi się pomysł na automatyzację procesu obsługi klienta.

Chatbot i voicebot – nieoczywiste zastosowania prostych rozwiązań!

Organizowanie pracy i budowę contact center warto zacząć od odpowiedzi na klasyczne pytanie: dlaczego go robimy?

W dobie coraz lepszych rozwiązań technologicznych i tworzenia większej liczby odrębnych procesów biznesowych, mamy możliwość zbierania i analizowania ogromnych ilości danych.